Teknik Servis: Merdiven asansörü onarımı veya bakımı için tam da ihtiyacınız olan uzmanlar

Bizi arayın

Merdiven asansörünüz dayanıklılığını onlarca yıl koruyacak şekilde üretilmiştir. Merdiven asansörünüzü test ediyor ve evinize monte etmeden önce yıllar yılı kullanabileceğinizden emin oluyoruz. Aşağıdaki sorun giderme ipuçlarımıza göz atabilirsiniz. Ancak ipuçlarını rahat takip edemeyeceğinizi düşünüyorsanız, bizi aramayı da tercih edebilirsiniz. Telefonda size bir çözüm sunabiliriz; bunu yapamadığımız takdirde bir teknisyenimiz gelip size yardımcı olacaktır. Ülkenin her yerine hizmet veren teknisyenlerimiz bulunmaktadır, bu yüzden size her zaman yakınız. Teknik servisimiz gelip merdiven asansörünüzü inceleyecek, merdiven asansörünüz de çok kısa bir süre içinde yeniden çalışır hâle gelecektir.

Sorun giderme

Düşük bir olasılık olsa da merdiven asansörünüz ile ilgili bir sorun yaşamanız durumunda, bu sorun giderme ipuçları, sorunu hemen çözmenize yardımcı olabilir. Aşağıda listelenen sorunlardan herhangi birini gidermeye girişmeden önce, bunu güvenli bir pozisyondayken yaptığınızdan emin olun ve gerekirse yardım isteyin.

“Merdiven asansörüm hareket etmiyor”

Güç ışığı kapalıysa:

• Açıp kapama düğmesinin açık olduğunu kontrol edin (genellikle koltuğunuzun kolunda bulunur).
• Ana güç düğmesinin açık olduğundan emin olun (genellikle önde ya da arkada, taşıyıcının üzerindeki koltuğun altında bulunur).
• Anahtarın yerinde olduğundan ve açık konuma getirildiğinden emin olun (genellikle önde ya da arkada, taşıyıcının üzerindeki koltuğun altında bulunur).

Güç ışığı yanıyorsa:

• Menteşeli bir rayınız varsa, rayın tamamen alçaltılıp yerine kilitlendiğinden emin olun.
• Koltuğun tamamen hareket konumuna geri döndürüldüğünü ve döndürme kollarının doğru konumda olup olmadığını kontrol edin.
• Güvenlik sensörlerinin önünde herhangi bir şey olup olmadığını kontrol edin; eğer varsa, merdiven asansörünü engelin tersi yönünde hareket ettirin ve engeli kaldırın. Ardından kullanıma devam edebilirsiniz.

Merdiven asansörü hâlâ hareket etmiyorsa:

• Güç anahtarını kapalı konumuna getirin ve yeniden açın.
• Kumandayı hareket yönüne getirin ve birkaç saniye boyunca burada tutun. Ardından merdiven asansörünüzün çalışmaya başlaması gerekir.
• Merdiven asansörü bu durumda hâlâ çalışmıyorsa yerel bayinizi arayın.

Merdiven asansörümden bip sesi geliyor:

Akü şarj edilmediğinde, merdiven asansörünüzden bip sesi gelir.

• Duvar anahtarının açık olduğundan emin olun.
• Sigortanın atıp atmadığını kontrol edin.
• Merdiven asansörünün, merdivenlerin üst veya altında doğru şekilde park edildiğinden emin olun.
• Bunları kontrol ettiyseniz ve merdiven asansöründen bip sesi gelmeye devam ediyorsa, asansörü kapatın ve yerel bayinizi arayın.

“Uzaktan kumandam çalışmıyor”

• Pilleri kontrol edin ve gerekirse değiştirin.

“Otomatik dönme özelliğim çalışmıyor”

• Yerel bayinizi arayın. Bu arada, koltuğun altındaki elle döndürme kollarını kullanın.

“Menteşeli veya geri çekilebilir rayım çalışmıyor”

• Bayinizi veya tedarikçinizi arayın. Ray bir engele neden oluyorsa, alt tarafını kavrayarak rayı elle yükseltebilirsiniz.

Bazı öneriler

• Evde yalnızsanız, yardıma ihtiyacınız olduğu takdirde başkalarına haber verebilmeniz için her zaman yanınızda bir cep telefonu bulundurmanızı öneririz.
• Acil durumlar için yerel bayinizin veya tedarikçinizin numarasını elinizin altında bulundurun veya telefonunuza kaydedin.
• Sorunu çözmenize yardımcı olması için başka bir kişinin yanınızda olmasını istemek her zaman iyi bir fikirdir.
• Merdiven asansörü merdivende durursa, en iyisi koltukta kalıp tekrar çalıştırıp çalıştıramayacağınıza bakmanız ve yardım istemenizdir. Kalkmanız gerekiyorsa, bunu güvenli bir şekilde yapabileceğinizden emin olun, yavaşça hareket edin ve ideal olarak size yardımcı olacak birini bulun.